GESTÃO DE CRÉDITO E COBRANÇA   

 "COMO REDUZIR A INADIMPLÊNCIA E RECUPERAR CRÉDITOS"

Salvador - BA
 

Realização e Organização:

Data: 24 de março de 2009

Contato:

Portal de Auditoria®

Telefone:(041) 3372-9141

E-mail: portaldeauditoria@portaldeauditoria.com.br

 

Público Alvo:

Empresários, Gestores de Pequenas e Médias Empresas, Analistas de Crédito, Atendentes de Telecobrança, e Call Centers e demais profissionais que negociam freqüentemente com clientes devedores e que precisam aprofundar suas habilidades em técnicas e estratégias de negociação com inadimplentes.

 

Palestrante:

Prof. IBRAIM LISBOA

Administrador de Empresas, Auditor, Contabilista, Perito, Pós-Graduado em Direito Empresarial e em Administração e Finanças, Mestre em Marketing, Consultor em Gestão Empresarial com mais de 30 anos de experiência em Auditoria, Perícias, Prevenção de Riscos Empresariais e Investigação de Fraudes -Corporativas. Membro efetivo do Instituto dos Auditores Internos do Brasil-AUDIBRA. 

Ex-Diretor, Controller e Gerente de Auditoria do Grupo IOB.
Ministra Cursos e Palestras nas áreas de Segurança Patrimonial e Corporativa, Auditoria, Prevenção de Fraudes Corporativas e Riscos Empresariais, Redução de Riscos e Custos com Passivo Trabalhista, Desenvolvimento e Gestão de Atividades Terceirizadas, dentre outros. Forte atuação em Treinamentos Empresariais realizados em todo o Brasil

 

Objetivo:

- Estabelecer a sinergia necessária entre as áreas de Vendas, Crédito e Cobrança, propiciando um crescimento e valorização da Carteira de Recebíveis

- Eliminar perdas, fornecendo Técnicas Estratégicas e Hábeis de negociação, objetivando a Redução de Custos e Riscos com a inadimplência.

- Prevenir perdas com a inadimplência oriundas das modalidades de fraudes praticadas no mercado em geral, principalmente à concessão e controle do Crédito

- Apresentar soluções práticas de controle e combate às inúmeras fraudes que são praticadas nas vendas do varejo.

Conteúdo do Curso de GESTÃO DE CRÉDITO E COBRANÇA:

1-   Cenário da Inadimplência no Brasil

2-   Principais títulos de crédito

3-   A prevenção do Risco como ferramenta importante na recuperação de créditos

4-   Que fazer com a inadimplência? Você adota a melhor forma de cobrança?

5-   Alcance Resultados e Eficiência com a Telecobrança 

6-   Conhecendo melhor o cliente(Devedor)

7-   Perdas por fraudes na concessão de créditos em vendas do varejo

8-   A negociação com os devedores

9-   A argumentação como técnica

10- Perfil do inadimplente  (Como tratar cada tipo)

11- Acordos, Composições e Alternativas de Recuperações

12- Questões e dúvidas mais freqüentes sobra a inadimplência e o Código de Defesa do Consumidor

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